SNSのレビューで購入を検討が48％

SNSのレビューで購入を検討が48％

こんにちは！
本日は、
株式会社Chocostoryが調査した
「購買行動とSNSの関係についてのオンラインアンケート」を
紹介いたします。

購買意欲に影響したのはSNSの投稿や感想

解答者が250人と限られた内容になりますが、
使用しているSNSで最も多かったのは、
Instagramが34.4％
次点Youtubeが32.4％
twitterが26.9%となりました。
かなり意外ですが、Facebookは2.8％と他のSNSと比べると
商品訴求力が薄いのが分かりますね…

また、
商品を購入するときに参考にしていたものとして
「投稿のレビュー内容・感想を見て良いと思ったから」が
48％となりました。
次点は「有名人やインフルエンサーが使っている投稿を見たから」が
30.4％となります。

SNSをきっかけに商品を知り、
「買ってみたい」と思うきっかけに
InstagramやYoutube・Twitterが脚光を浴びています。

検討はSNSでするがハッシュタグまでは深堀しない

この二つの結果では、
SNSから商品購入の検討をしたことあるか？という
アンケートで「はい」が66.8％とほぼ過半数の方が検討しています。

ただ、購入検討時にハッシュタグ検索をしたことあるか？
という質問には「いいえ」が58.8％となりました。

インスタグラマーやYoutuberなどの視認性に富んだアカウントからの
情報を拾い、購入しようというきっかけにはなるが、
そこから深堀していく層は少ないことが読み取れます。

また、現代の消費行動としても、参考になりますね。

最近のきっかけはネット・ネット広告

購入のきっかけは、やはり
「ネット広告・ネットで見かけて」が44％と上位。
次点に「SNSで見つけて」が42.8％
3位に「テレビ・テレビCMを見て」が27.2％と
かなり差をつけています。

メディア露出やプロモーションのあり方が
大きく変わったことが分かりますね。

大きく変わっていく広告事情ですが、
SNSが台頭してきたことは
明らかですね。

その中でもいかに信憑性のあるレビューする
インスタグラマーや
消費者同士の情報交換などが
必要とされているかが分かりやすくなっています。

商品を届ける方たちは、
より届いたお客様への真摯な態度や
商品性能が問われるのかもしれません。

引用元：https://www.chocostory.co.jp/pages/3574345/news
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000055344.html