WEBアクセス数の年間トップはGoogle・Amazon・楽天が3強！

こんにちは！
とうとう12月になり2021年もあと少しとなりますね。
コロナやオリンピックと怒涛の一年でしたが、
ここで株式会社ヴァリューズが作成した
2021年1月～10月のWebサイトのアクセス数、スマートフォンのアプリの起動数を
調査したランキングをご紹介いたしましょう！

1位は検索エンジンの「Google」
2位は「Amazon.co.jp」
3位は「楽天市場」で、いずれもUU数は1億台をはじき出しており、
トップ3以下から9000万台となります。
ものすごい数ですが、ショッピングと検索では意図が違うので、
Amazonや楽天のすごさが分かりますね。

また、ヤマト運輸のアクセスが前年比104．9％と伸びていることから、
通販でのショッピングサイト・物流の追跡が
多用されているのが良くわかります。

アプリでは群を抜いて「LINE」が一番となりました。
コロナワクチン接種でもLINEを利用するなど、
公的な機関でも使用されており、
使ってみようという頻度が上がったのではないでしょうか？

「メルカリ」「楽天市場」「Y!ショッピング」など
安定してショッピングアプリは増加していますね。

webサイトのアクセス数を年代別に見てみると、
トップ3の顔ぶれは変わらないが、
60代以降のみ1位が楽天となり、
20代・40代では1位となっていたGoogleが3位に降格しています。

また顕著なのが、
60代以降はすべてのランクインのサイトが100％越えの
増加を示しており、シニア層のweb参入が
このランキングで見て取れます。

LINEがどの世代でも1位を獲得しています。
ただ、20代では、LINE・twitter・instagramの3大SNSが前年比から
100％を切っており、「PayPay」「楽天市場」や「Uber Eats」といった
宅配で購入できるアプリの増加が目立ちます。

40代でもトップは変わりませんが、
「PayPay」が3位に入っており、
「メルカリ」「セブンイレブン」などの
普段の決済アプリの増加が目立っています。

60代はこのコロナ禍でスマホの利用が着目され、
「Smartnews」「Y!天気」などの
新聞にとって代わるツールが目立っています。
他にも一般的なコミュニケーションアプリ、ショッピングアプリと
思っている以上にシニア層にも
アプリやネットでの買い物が普及していることが見て取れます。

webサイト・アプリを比較した際に
3位がアプリでは「dポイントクラブ」が入ってくるなど、
購入だけでなく「ポイント」に着目したものが入ってきます。

また、webサイトでは「ニトリ」が入っていますが、
アプリでは「メルカリ」「ラクマ」などの
フリマアプリも目立ちます。

20代は～、シニアは～とくくるだけでなく、
実際の数字が見えてくると
アプリやネットをどんな層がどのように活用しているのかが
明確になってきますね。

ネットでは相手の顔が見れませんが、
消費者やお店を運営する方も
頭脳を持って、日々考えながらアプリやネットを利用しています。

そういった層が、
「良い」と思える買い物体験を提供していくことが
今日の通販運営のビジョンではないかなと思います。

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