発送が完了し、購入者に荷物が届いた頃に送るメールです。注文情報の詳細を自動で判別しフォローメールを送信します。手動での送信も可能です。 配達完了後3日後の10:00に送信など、送信する日程をあらかじめ設定できます。
電話受付新規起票サポート
電話注文のお客様も顧客データを検索して対応することが可能です。スムーズな注文受付作業ができるためお客様対応品質の向上が可能です。
顧客情報一括取込
過去の顧客情報を取り込み、一元管理できます。
顧客情報検索
顧客一覧画面より顧客ランク、購入金額、購入回数、購入商品などの条件で検索できます。 見たい顧客情報をすぐに確認可能なため、電話での突然のお問合せ等にもすぐに対応ができるようになります。